Preguntas frecuentes
Ser Club Athletic es unirse a la membresía oficial del Athletic Club. Es un reconocimiento por parte del Club como simpatizante oficial. En sus carnets Club Athletic y Club Athletic Premium, esta condición te permite obtener regalo de bienvenida con un carnet físico personalizado con tu nombre y disfrutar de ventajas exclusivas.
El 100% de la suscripción se destina a proyectos de la Fundación Athletic Club; por lo tanto, se trata de una donación (exenta de IVA) y es deducible en el IRPF de la persona pagadora, que se convierte en donante de la Fundación.
La inscripción es online y se realiza desde la web Club Athletic. Solo es necesario completar los datos personales del titular, el pagador (donante), datos de envío y de pago. Una vez realices el abono, recibirás un email de bienvenida confirmando el alta con tus credenciales para acceder al ecosistema digital del Athletic Club y disfrutar de todas las ventajas. En un plazo de 5 días laborables recibirás tu carnet personalizado dentro del welcome pack. En envíos internacionales, puede variar dependiendo del país de destino.
Se puede contactar con el equipo de atención al simpatizante a través del correo oficial de soporte [email protected].
Puedes actualizar tus datos desde el área “Mi Cuenta'. Para modificar tus datos personales accede al apartado 'Mi perfil', y para actualizar el método de pago, accede al apartado 'Gestión de Cuenta'.
La suscripción a Club Athletic es anual y se renueva automáticamente. El cobro se realiza anualmente, el día en el que te suscribiste. Se utilizará el método de pago disponible en el área “Mi cuenta”.
El carnet Club Athletic Premium comparte todas las ventajas de Club Athletic y, adicionalmente:
- Acceso prioritario de 24h a preventas de partidos TOP: competiciones europeas, Copa, y Real Madrid, FC Barcelona y Real Sociedad en Liga.
- Cupón de 30€ de descuento para entradas LaLiga en San Mamés (excepto Real Madrid, Barça, Real Sociedad)
- Invitación a AC Museoa.
Como Club Athletic Premium puedes disfrutar de todas las ventajas de Club Athletic y, además: 24 horas de acceso prioritario a preventas de partidos TOP, un cupón de 30€ de descuento para comprar entradas y una invitación a AC Museoa. Ver todas las ventajas Club Athletic Premium
El cupón de 30 € puede utilizarse una sola vez, en partidos de LaLiga, excepto frente a Real Madrid CF, FC Barcelona y Real Sociedad.
El carnet Club Athletic Premium incluye una invitación válida para el titular del carnet durante la vigencia de este. Deberás presentarla junto a tu carnet Club Athletic Premium en el mostrador del museo y se te emitirá una entrada para AC Museoa + Tour San Mamés con audioguía.
Se aplicará un descuento en función de los meses ya disfrutados. Consultar tabla de tarifas en función de tu carnet actual.
Ser miembro de Club Athletic permite acceder a la preventa de entradas en San Mamés y partidos fuera de casa, disfrutar de descuentos en la tienda oficial, AC Museoa o AC Campus y acceder a experiencias con jugadores. Ver todas las ventajas Club Athletic
Puedes acceder con tus credenciales de acceso (Nombre de Usuario/a (DNI) y contraseña de, al menos 8 caracteres) a través del botón rojo ‘Mi cuenta’ que encontrarás en la web y el resto de los canales oficiales del ecosistema digital Athletic Club. En caso de no recordar tu contraseña, puedes cambiarla clicando al iniciar sesión en “¿Has olvidado tu contraseña? Restablecer’ e indica tu DNI para poder recibir en tu correo electrónico el enlace para que puedas establecer una nueva contraseña.
Puedes darte de baja desde el apartado “Gestión de Suscripción” del área “Mi Cuenta” eligiendo la opción “Cancelar suscripción”. Debes solicitarlo con al menos un día de antelación respecto al vencimiento de la suscripción anual, y surtirá efecto una vez finalice la validez del carnet actual.
Los/as simpatizantes de Club Athletic cuentan con un periodo de preventa de entradas antes de la venta al público general, aproximadamente tres semanas antes de cada partido.
En los partidos TOP (europeos, Copa, Real Madrid, Barça, Real Sociedad), los/as miembros Club Athletic Premium acceden 24 horas antes que los Club Athletic. Puedes comprar desde la web oficial de Entradas del Athletic Club y accediendo a través del enlace de Club Athletic o Club Athletic Premium, en función de tu membresía.
Puedes comprar hasta 2 entradas por titular y partido.
En partidos con alta demanda se habilita una cola virtual; se recomienda no cerrar el navegador para mantener la posición. Las entradas reservadas en el carrito permanecen bloqueadas durante 10 minutos.
Si el titular es menor de 14 años, podrá adquirir una entrada a precio especial, hasta agotar disponibilidad. Para ello, introduce el código “INFANTIL” en el campo “Promoción Club Athletic”. En caso de adquirir dos entradas en una misma compra, únicamente una de ellas podrá beneficiarse de la tarifa infantil.
Las entradas en Grada de Animación se ponen a la venta a precio especial solo en caso de disponibilidad, 48 horas antes del partido. Cada simpatizante puede adquirir una entrada. Toda la información relativa estará disponible en el apartado “Entradas exclusivas San Mames” en el área “Mi cuenta”.
Los/as miembros Club Athletic pueden solicitar entradas para los partidos fuera de casa la semana previa a cada partido a través de 'Mi cuenta/Ventajas y sorteos/Entradas partidos de fuera'. En caso de haber más solicitudes que entradas disponibles, se realiza un sorteo. Pueden inscribirse de manera individual (opción a 1 entrada) o con acompañante (opción a comprar 2 entradas). La persona adjudicataria deberá indicar el plan de viaje del usuario final de la entrada.
Los/as miembros Club Athletic cuentan con un 5% de descuento tanto en tienda online como en tiendas oficiales. En caso de tienda online, introduce tu nombre de Usuario/a (DNI) y contraseña de, al menos, 8 caracteres. En caso de la tienda física, identifícate con el carnet en el mostrador. Este descuento es intransferible.
Los miembros Club Athletic cuentan con precio especial en Museo. Pueden comprar su entrada en la web oficial de Club seleccionando la entrada de tipo “carnet Club Athletic” o directamente en el mostrador de AC Museoa, en San Mamés, identificándose con su carnet. Este descuento es personal e intransferible.
Los/as miembros Club Athletic cuentan con un 5% de descuento en AC Campus que pueden disfrutar seleccionando que “Sí eres miembro de Club Athletic” e indicando su DNI directamente en el formulario de inscripción.
Los miembros Club Athletic cuentan con diferentes descuentos gracias a los patrocinadores de Club: 7% en B travel, 20% en Crown Sports Nutrition. 4% en Toyota… Ver todos los descuentos para Club Athletic
Dentro de la Península Ibérica el envío es gratuito. Para envíos a islas o Europa, el coste es de 15 €. Para el resto del mundo, 25 €.
El tiempo estimado es de 1 semana para los envíos dentro de la península y de 2 semanas para los envíos internacionales.
Si eres Club Athletic Premium recibirás una caja metálica exclusiva, una cartera automática para guardar tus tarjetas y tu carnet personalizado.
Si eres Club Athletic, recibirás una maqueta montable con los iconos del club, un llavero y tu carnet personalizado.
Cada año recibirás tu carnet actualizado acompañado de un regalo exclusivo y diferente. Este 2026, hemos diseñado unos calcetines muy especiales pensados para que puedas vestirte desde los pies con los colores del Athletic Club.
